ビジネスの現場でChatGPTを活用したいと思っていても、「どんな風に質問すれば欲しい回答が得られるのか」と悩んでいませんか?実は、ChatGPTから質の高い回答を引き出すには、プロンプトと呼ばれる指示文の書き方がとても重要なのです。適切なプロンプトを書けるようになれば、業務効率が格段に上がり、創造的な提案も生み出せるようになります。
この記事では、ビジネスシーンで即活用できるChatGPTプロンプトの書き方と実践的なテンプレートをご紹介します。明日から使える具体例も交えながら、ChatGPTをビジネスの強力な味方にする方法をお伝えします。
ChatGPTプロンプトって何?
朝起きて、いつものように「今日の天気は?」とスマホに話しかける。これも一種のプロンプトです。でも、ビジネスでChatGPTを使うなら、もう少し工夫が必要になります。
プロンプトの基本的な役割
プロンプトとは、簡単に言えばChatGPTに対する「お願い事」です。あなたが何を求めているのかを伝える指示文のようなもの。「メールの文面を考えて」と漠然と伝えるのと、「新規顧客向けの挨拶と商品紹介を含む、300字程度のメールを作成して」と具体的に伝えるのでは、返ってくる回答の質が全く違います。
プロンプトは、ChatGPTという優秀だけれど思考の枠組みを持たないAIに、あなたの求める方向性を示す道しるべのような存在。適切なプロンプトを書くことで、ChatGPTの能力を最大限に引き出すことができるのです。
効果的なプロンプトが生み出す価値
「ChatGPTに聞いてみたけど、イマイチな回答だった…」という経験はありませんか?それは、プロンプトの書き方に問題があったのかもしれません。
効果的なプロンプトを使えば、単なる情報検索を超えた価値が生まれます。例えば、マーケティング担当者なら競合分析のアイデアが広がり、営業担当者なら顧客ごとに最適化された提案書の土台が短時間で作れるようになります。
ある中小企業の経営者は、「ChatGPTを使い始めて、社内の定型業務の時間が3割減った」と話しています。その秘訣は、業務に合わせたプロンプトテンプレートを社内で共有し、誰でも使えるようにしたこと。効果的なプロンプトは、ビジネスの現場に具体的な時間短縮と創造性向上をもたらすのです。
プロンプトの書き方の基本
ChatGPTに上手に指示を出すには、いくつかの基本的なポイントがあります。これらを押さえておけば、プロンプトの効果は格段に上がります。
具体的な指示を心がける
「良い企画書を書いて」と頼むより、「20代女性向けの美容サブスクリプションサービスの企画書を、市場分析、ターゲット像、収益モデルを含めて作成して」と伝える方が、ChatGPTは的確な回答を返してくれます。
曖昧な指示は曖昧な回答を生みます。何について、どのような観点で、どんな形式で回答してほしいのかを明確に伝えましょう。
例えば、「マーケティング戦略について教えて」という漠然とした質問よりも、「化粧品ブランドのSNSマーケティング戦略を、予算100万円規模で考えて。ターゲットは20代後半の働く女性で、ブランドの特徴は自然由来成分にこだわっていること」と具体的に伝える方が、実用的な回答が得られます。
文字数や形式を指定する
「400字程度で」「表形式で」「見出し付きの文章で」など、回答の形式や長さを指定すると、より使いやすい回答が得られます。特にビジネス文書では、形式が重要なことが多いので、この指定は効果的です。
例えば、会議の議事録をまとめる際には、「先ほどの会議内容を、①決定事項、②保留事項、③次回までのアクション、の3つのセクションに分けて、各項目を箇条書きでまとめて」と指示すると、整理された使いやすい形式で回答が返ってきます。
役割を与えて質を高める
「あなたは経験豊富なマーケティングコンサルタントです」「あなたは新人教育担当者です」など、ChatGPTに特定の役割を与えると、その視点からの回答が得られます。
例えば、「あなたは10年以上の経験を持つ人事マネージャーです。新入社員の1on1面談で使える質問リストを10個、それぞれの質問の意図と共に教えてください」と指示すると、人事のプロフェッショナルの視点を取り入れた質の高い回答が期待できます。
ビジネスで役立つプロンプトの型
プロンプトには、いくつかの定番の型があります。状況に応じて使い分けることで、より効果的にChatGPTを活用できます。
深津式プロンプト
深津式プロンプトは、Note株式会社のCXO深津貴之氏が考案した方法で、役割、目的、制約条件を明確に伝えるフレームワークです。
#命令
あなたは{役割}です。
以下の条件をもとに、{目的}をしてください。
#条件
・{制約条件1}
・{制約条件2}
・{制約条件3}
#入力文
{ChatGPTに処理してほしい文章や情報}
#出力文
例えば、プレスリリースを作成する場合は次のようになります。
#命令
あなたは広報のプロフェッショナルです。
以下の条件をもとに、新製品のプレスリリースを作成してください。
#条件
・400字程度でまとめる
・製品の特徴を3つ取り上げる
・業界初の機能を強調する
#入力文
製品名:AI搭載スマートウォッチ「LifeTrack Pro」
発売日:2025年5月1日
価格:29,800円
特徴:
- 睡眠の質を分析し、最適な起床時間を提案
- 心拍数の変化から精神的ストレスを検知
- 業界初のAIによる一週間先の体調予測機能
- 防水機能(50m防水)
- バッテリー持続時間:約7日間
#出力文
この型を使うと、ChatGPTに明確な指示を与えられるため、ビジネス文書の質が格段に向上します。
質問型プロンプト
質問型プロンプトは、ChatGPTに情報を引き出すために使います。単純な事実確認から、複雑な分析まで幅広く活用できます。
Q. {質問内容}
例えば、市場調査のために「Q. 日本のサブスクリプションサービス市場の現状と今後5年間の予測について教えてください」と質問すれば、基本的な情報を得ることができます。
より詳細な情報を得るには、質問を具体化しましょう。「Q. 日本の美容サブスクリプション市場において、20代女性をターゲットにする場合の成功事例と失敗事例を3つずつ挙げ、それぞれから学べる教訓を教えてください」というように。
指示型プロンプト
指示型プロンプトは、ChatGPTに特定のタスクを実行してもらうために使います。
{動詞}+{目的語}+{条件}
例えば、「週次ミーティングの議事録テンプレートを作成してください。参加者、議題、決定事項、次回までのアクションアイテムを含めてください」というように使います。
より効果的な指示にするには、「マーケティング部門の週次ミーティング用の議事録テンプレートを作成してください。参加者は5名程度、所要時間は1時間、主な議題はSNS運用状況の振り返りと次週の施策検討です。テンプレートには、参加者、議題、決定事項、次回までのアクションアイテム、KPIの進捗状況を記録する欄を含めてください」というように、より具体的に伝えましょう。
すぐに使えるビジネス向けプロンプト例文
理論はわかったけれど、実際にどう使えばいいの?そんな疑問にお答えして、すぐにコピペして使えるビジネス向けプロンプト例文をご紹介します。
営業メール作成
営業メールは、相手の心を掴む文章が重要です。ChatGPTを使えば、状況に応じた効果的なメールを素早く作成できます。
あなたは不動産会社の営業マンです。
賃貸物件の内見をしてから3日経った30代夫婦に向けて、申し込みの意思確認と、申し込まない場合は再度別の物件の内見を促す旨を伝えるメール文を400文字までで作成してください。
#再度提案する物件の条件
・最寄駅徒歩10分以内
・家賃8万円以下の2LDK
・閑静な住宅街
・独立洗面台
・バス・トイレ別
・敷金・礼金が0円
このプロンプトを使えば、押しつけがましくなく、かつ次のアクションにつながるメールが作成できます。条件を変更すれば、様々な状況に対応できるので、営業活動の効率が大幅に上がるでしょう。
文章の要約・校正
長い文章を短時間で理解したい、自分の書いた文章をブラッシュアップしたいというニーズは多いもの。ChatGPTを使えば、そんな悩みも解決します。
#指示
以下の文章を要約してください。
#条件
200文字程度の文章で出力してください。
重要なポイントを逃さないこと。
簡潔でわかりやすい表現を使うこと。
#文章
【ここに要約したい文章を貼り付ける】
例えば、長い会議の議事録や業界レポートを要約する際に活用できます。また、自分の書いた文章を校正する場合は、次のようなプロンプトも便利です。
#指示
以下の文章を校正してください。
#条件
・文法的な誤りを修正する
・より簡潔でわかりやすい表現に修正する
・ビジネス文書として適切な表現に修正する
・修正前と修正後の文章を対比して示す
#文章
【ここに校正したい文章を貼り付ける】
企画書・提案書作成
企画書や提案書の作成は時間がかかるもの。ChatGPTを活用すれば、基本的な骨組みを素早く作成できます。
#指示
以下の情報をもとに、新規事業の企画書を作成してください。
#条件
・背景と目的、市場分析、ターゲット顧客、サービス内容、収益モデル、実施スケジュール、必要リソースの項目を含める
・各項目は200字程度で簡潔にまとめる
・図表やグラフの挿入位置も提案する
#情報
事業名:シニア向けオンラインフィットネスサービス「元気ライフ」
背景:コロナ禍でシニア層の運動不足が社会問題化
目的:自宅にいながら専門トレーナーの指導を受けられるサービスの提供
ターゲット:60〜75歳の健康意識の高いシニア層
特徴:
・シニア向けに開発された安全な運動プログラム
・双方向コミュニケーションによるリアルタイム指導
・健康データの記録と分析機能
・会員同士の交流イベント
料金:月額3,980円(初月無料)
このプロンプトを使えば、企画書の基本的な構成が短時間で完成します。あとは自分のアイデアや具体的なデータを追加していくだけで、質の高い企画書が作成できるでしょう。
プロンプトの書き方のコツ
効果的なプロンプトを書くには、いくつかのコツがあります。これらを意識するだけで、ChatGPTからの回答の質が格段に向上します。
回答の形式を指定する
同じ内容でも、表現方法によって伝わり方は大きく変わります。ChatGPTに回答の形式を明確に指定することで、より使いやすい回答を得ることができます。
悪いプロンプト例 | 良いプロンプト例 |
---|---|
「1週間分の健康的な食事メニューを考えてください」 | 「1週間分の健康的な食事メニューを朝・昼・晩の3食で表形式でまとめてください。列は曜日、行は朝・昼・晩にしてください」 |
良いプロンプト例では、「表形式」「列は曜日、行は朝・昼・晩」と具体的に形式を指定しているため、すぐに使える形で回答が得られます。
参考情報を与える
ChatGPTは与えられた情報をもとに回答を生成します。より質の高い回答を得るには、関連する参考情報を提供するのが効果的です。
例えば、プレスリリースを作成する場合、「競合他社のプレスリリースの特徴は、①数値データを多用している、②業界用語を避けて平易な表現を使っている、③最初の3行で読者の関心を引く内容になっている、という点です。これらを参考にして、当社の新製品のプレスリリースを作成してください」というように、参考となる情報を与えると、より質の高い回答が得られます。
複雑な内容はタスクを分割する
大きな課題に取り組む場合は、一度にすべてを解決しようとせず、タスクを分割するのが効果的です。
例えば、新規事業の事業計画書を作成する場合、「まず市場分析をしてください」「次に、その市場分析をもとにターゲット顧客を定義してください」「そのターゲット顧客に対して、どのような価値提供ができるか提案してください」というように、段階的に指示を出すと、より深い分析と提案が得られます。
職種別おすすめプロンプト
職種によって、ChatGPTの活用方法は異なります。ここでは、代表的な職種別におすすめのプロンプトをご紹介します。
マーケティング担当者向け
マーケティング担当者は、市場分析やコンテンツ作成など、様々な場面でChatGPTを活用できます。
目的 | プロンプト例 |
---|---|
ターゲット分析 | 「20代女性向けの美容製品のペルソナを3パターン作成してください。それぞれの年齢、職業、趣味、悩み、製品に求めるものを含めてください」 |
キャッチコピー作成 | 「ノンカフェインの緑茶の新商品向けに、爽やかさと安らぎを感じる15文字以内のキャッチコピーを5つ提案してください」 |
マーケティング担当者がChatGPTを活用する最大のメリットは、アイデア出しの幅が広がることです。「こんな切り口もあるのか」という新たな視点が得られ、クリエイティブな発想につながります。
営業担当者向け
営業担当者は、提案資料の作成や顧客対応など、日々の業務でChatGPTを活用できます。
#指示
あなたは10年以上の経験を持つ営業マネージャーです。
以下の条件をもとに、新規顧客向けの提案書の構成と各セクションで伝えるべきポイントを教えてください。
#条件
・提案するのはクラウド型営業支援システム
・顧客は従業員50名程度の製造業
・現状は紙とExcelで営業管理をしている
・課題は営業活動の可視化と報告業務の効率化
・競合他社も提案している可能性が高い
このようなプロンプトを使えば、経験豊富な営業マネージャーのアドバイスを得られるような回答が期待できます。顧客の状況に合わせて条件を変更すれば、様々なシチュエーションに対応できるでしょう。
人事・採用担当者向け
人事・採用担当者は、面接質問の作成や評価基準の設定など、人材に関わる業務でChatGPTを活用できます。
#指示
あなたは人事コンサルタントです。
以下の条件をもとに、マーケティング担当者の中途採用面接で使える質問リストを作成してください。
#条件
・応募者の実務能力を評価する質問を5つ
・チームワークやコミュニケーション能力を評価する質問を3つ
・ストレス耐性を評価する質問を2つ
・各質問の意図と、良い回答の特徴も記載する
・質問は具体的なシチュエーションを想定したものにする
このプロンプトを使えば、応募者の適性を多角的に評価するための質問リストが作成できます。職種や求める人材像に合わせて条件を変更すれば、様々な採用シーンで活用できるでしょう。
ChatGPTを使いこなすための応用テクニック
基本的なプロンプトの書き方を理解したら、次は応用テクニックを身につけましょう。これらのテクニックを使いこなせば、ChatGPTの可能性がさらに広がります。
複数回のやり取りで精度を上げる
一度のプロンプトで完璧な回答を得るのは難しいことも。そんな時は、複数回のやり取りを通じて回答の精度を上げていきましょう。
例えば、最初に「新製品のプレスリリースの骨子を作成してください」と依頼し、その回答をもとに「この骨子の中で、特に製品の特徴の部分をより具体的に、競合製品との差別化ポイントを強調して書き直してください」というように、段階的に指示を出していくのです。
このアプローチは、特に複雑な文書や創造的な作業を行う際に効果的です。例えば、マーケティング戦略の立案では、「まず、ターゲット顧客のペルソナを3つ作成してください」と依頼し、その回答を踏まえて「これらのペルソナに対して、どのようなメッセージが響くと思いますか?」と質問を重ねていくことで、より深い洞察が得られます。
ChatGPTとの対話を重ねることで、あなたのビジネスニーズに合った回答へと徐々に近づけていくことができるのです。
最新モデルの特徴を活かす
ChatGPTは定期的にアップデートされ、新しいバージョンではより高度な機能が追加されています。最新モデルの特徴を理解し、それを活かしたプロンプトを書くことで、より質の高い回答を得ることができます。
例えば、GPT-4では長文の処理能力が向上しているため、より詳細な指示や背景情報を含めたプロンプトが効果的です。「以下の市場データを分析し、今後5年間のトレンド予測と、それに基づく当社の戦略提案を行ってください」というように、複雑なタスクを一度に依頼することも可能になっています。
また、最新モデルでは画像認識機能も強化されているため、「この商品画像を分析し、ターゲット顧客層と訴求ポイントを提案してください」というように、テキストと画像を組み合わせたプロンプトも効果的です。
よくある失敗とその対処法
ChatGPTを使う際によくある失敗パターンとその対処法を知っておくと、より効率的に活用できるようになります。
曖昧な指示で思い通りの回答が得られない
「良いプレゼン資料を作って」「効果的なマーケティング戦略を教えて」など、曖昧な指示では思い通りの回答は得られません。
対処法としては、具体的な条件や背景情報を加えることです。「新規顧客獲得のための、20代女性向けコスメブランドのInstagramマーケティング戦略を、予算100万円規模で提案してください。ブランドコンセプトは『自然由来成分にこだわった肌に優しい化粧品』です」というように、具体的に伝えましょう。
また、「どのような情報が必要ですか?」とChatGPTに質問してもらい、必要な情報を段階的に提供していく方法も効果的です。
情報量が多すぎて処理できない
ChatGPTには処理できる情報量に限界があります。長すぎるプロンプトや、複雑すぎる指示は適切に処理されないことがあります。
対処法としては、情報を整理して簡潔に伝えることと、複雑なタスクは分割することです。例えば、長い文書の分析を依頼する場合は、「まず第1章から第3章までを分析してください」「次に第4章から第6章を分析してください」というように分けて依頼しましょう。
また、重要なポイントは冒頭に記載し、詳細情報は後から補足するという構成も効果的です。ChatGPTは文章の前半部分をより重視する傾向があるため、最も重要な指示は最初に伝えるようにしましょう。
まとめ
ビジネスでChatGPTを効果的に活用するには、適切なプロンプトの書き方を身につけることが重要です。具体的な指示を心がけ、文字数や形式を指定し、必要に応じて役割を与えることで、より質の高い回答を得ることができます。
深津式プロンプトや質問型プロンプト、指示型プロンプトなど、状況に応じた型を使い分けることも大切です。また、回答の形式を指定したり、参考情報を与えたり、複雑な内容はタスクを分割したりするコツも覚えておきましょう。
今回ご紹介したプロンプト例文やテンプレートを活用して、ぜひビジネスの現場でChatGPTを使いこなしてみてください。プロンプトの書き方を工夫するだけで、ChatGPTはより強力なビジネスパートナーになってくれるはずです。

